- الشروط والاحكام وسياسة الخصوصية
التمهيد:
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، تتمثل سياسة الخصوصية في احترام خصوصيتك والامتثال لأي قانون ولائحة معمول بها فيما يتعلق بأي معلومات شخصية قد نجمعها عنك، بما في ذلك عبر موقعنا الإلكتروني efham.edu.sa والمواقع الأخرى التي نمتلكها ونديرها.
جمع المعلومات
نقوم بجمع معلومات محددة:
لتقديم الخدمات التعليمية بشكل فعال، وتشمل ذلك معلومات الحساب ومعلومات الدفع إذا كانت هناك رسوم
نستخدم أيضًا تحليلات الويب لفهم كيفية استخدام المنصة.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لتقديم الخدمات بشكل أفضل:
لتحسين تجربتكم على المنصة.
لا نشارك معلوماتكم مع أطراف ثالثة بدون موافقتكم، إلا في حالات محددة تتطلبها القوانين.
حماية المعلومات
نتخذ تدابير أمان قوية لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به والاستخدام غير المأمون.
استرجاع المبالغ المدفوعة واسترداد الأموال:
بموافقتك على الشروط والاحكام فإنك تقر وتعترف بأنك قد اطلعت ووافقت بطوعك واختيارك وانت في كامل الأهلية المعتبرة شرعاً وبعناية تامة تنفي الجهالة على جميع ما ذكر وجميع الشروط المذكورة ومنها شروطنا في استرجاع واسترداد جميع المبالغ المدفوعة ونص الشروط كالتالي:
- ليس هناك أي سبب او شرط او حكم او اعلان يلزمنا بإرجاع الفلوس للمشترك او المسجل على منصتنا او أي عميل بعد شراءه ودفعه مقابل التسجيل والاشتراك في التخصص او الدورة وهذا الشرط ينفي جميع الأسباب المذكورة قبله او بعده.
- للإدارة الحق في ارجاع المبالغ وقيمة الاشتراكات إذا رأت ان السبب مقنع من المشترك او العميل وهذا يعطي الإدارة الحق والتصرف الكامل في الموافقة او الرفض على استراد وارجاع الأموال للمشتركين والمسجلين.
- لا يحق للمشترك او العميل طلب استرجاع فلوسه التي دفعها في اول 15 يوم من بعد الدفع ولكن يحق له رفع طلب في حال أكمل شهر كامل وحضر جميع الحصص والتزم في جميع التوجيهات الصادرة من منصتنا وايميلاتنا الرسمية ولم يستفد شيءً واثبت ذلك.
- خطوات طلب استرجاع المبالغ المدفوعة كالتالي: يمكنك فعل ذلك بإرسال لنا طلب استرجاع المبلغ المدفوع للاشتراك على الايميل التالي([email protected]) وسيتم مراجعة الطلب خلال 5 أيام عمل والرد عليكم او تحويله للإدارة المالية إذا تمت الموفقة عليه، وهذي الخطوات تعتبر الشرط الوحيد لرفع الطلب وللإدارة الحق في قبول او رفض أي طريقة أخرى لتقديم الطلب.
- بعد الموافقة من الإدارة على ارجاع المبالغ لاي مشترك فإن هذا الشرط يعطيها الحق الكامل في خصم أي رسوم تكلفتها او أي غرامة فرضتها وقررتها إدارة افهام.
حقوق المستخدم
لديكم حق الوصول إلى معلوماتكم الشخصية وتصحيحها. يمكنكم أيضًا إلغاء الاشتراك وحذف حسابكم في أي وقت.
كيفية حذف الحساب على منصة افهام
من حق أي طالب حذف الحساب الخاص به والمتضمنة جميع البيانات الخاصة به معلومات شخصية والتخصصات من خلال التواصل على البريد الالكتروني التالي ([email protected]) وكتابة العنوان اريد حذف الحساب.
تواصل معنا
إذا كان لديكم أية أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية والشروط والاحكام او أي شي اخر، يرجى التواصل معنا عبر ([email protected])
- استخدامك للموقع يعني موافقتك والتزامك بكل بنود الاتفاقية السابق ذكرها.
· شروط الاستخدام في منصة افهام:
نرجو من المستخدمين الكرام الالتزام بالشروط التالية وفهمها جيداً ذلك لأنه باستخدامك لموقع افهام أنت تقر على موافقتك الكاملة على هذه الشروط. وفي حال عدم الموافقة على شروط الاستخدام، يرجى ألا تستخدم موقع افهام وألا تنشئ حساباً به. كما أن الموقع يحتفظ بحق تعديل الاتفاقية في أيّ وقت دون سابق إنذار ولأي سبب.
يحتفظ موقع افهام في حقه بتغيير أو تعديل أي من هذه الشروط في أي وقت، إذا لاحظت أي جزئية مبهمة أو خطأ في تفاصيل هذه الشروط نرجو تنبيهنا لذلك.
· الحسابات:
يجب أن يكون اسم المستخدم اسم له معنى وليس مجرد رموز أو أرقام وممنوع استخدام أي أسماء تحرض على الكراهية، العنف أو استخدام أي من العلامات التجارية كاسم للمستخدم، ويلتزم المستخدم بكتابة اسمه الحقيقي في ملفه الشخصي.
يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي يقوم بإضافتها في حسابه في افهام صحيحة تماماً، ويتحمل كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإضافتها.
يلتزم المستخدم بعدم إنشاء أكثر من حساب واحد في افهام وفي حال واجه مشكلة في حسابه الأول فعليه مراسلتنا عبر رابط صفحة تواصل معنا لحل المشكلة.
يلتزم المستخدم بوضع صورته الشخصية الحقيقية وعدم وضع صورة لشخص آخر ضمن حسابه، أو صور ترويجية.
· استخدامك للموقع يعني موافقتك والتزامك بكل بنود الاتفاقية السابق ذكرها.